Responsable du traitement
ZYLVORA, SASU au capital de 1 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 131 207 359, dont le siège social est situé au 12 rue Professeur Leriche, 69008 Lyon, France.
Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer vos droits : business@zylvorasoftware.tech.
Données et finalités
Le formulaire collecte votre nom, votre email, votre message et la langue utilisée. Le profil du client, l’organisation, le pays, le budget et le service souhaité sont facultatifs. Ces informations servent à répondre à votre demande et à préparer un éventuel devis. Les champs obligatoires sont indiqués ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande via le formulaire.
La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande. Pour les échanges généraux et la sécurité du site, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations et à protéger le service. Les documents contractuels et comptables sont traités pour exécuter le contrat et respecter les obligations légales.
Aucun profilage, aucune décision automatisée et aucune inscription à une liste marketing ne découlent de ce formulaire. Ne transmettez pas de mots de passe, de données de santé, de documents d’identité ou d’informations sensibles.
Destinataires et transferts
Les personnes habilitées de ZYLVORA accèdent aux messages pour traiter votre demande. Netlify intervient pour l’hébergement et, lorsque le formulaire est activé, pour sa collecte technique et sa protection contre les soumissions indésirables. Les échanges par email passent aussi par les prestataires de messagerie concernés. Les données ne sont pas vendues.
Netlify et certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par le RGPD, telles qu’une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander à ZYLVORA des informations sur les garanties applicables à votre demande.
Informations de confidentialité de Netlify · Accord de traitement des données
Durées de conservation
Les demandes sans suite sont conservées jusqu’à 12 mois après le dernier échange, puis supprimées ou anonymisées. Si la demande aboutit à une mission, les éléments nécessaires rejoignent le dossier client. Les pièces contractuelles utiles à la preuve sont conservées pendant la relation puis jusqu’à 5 ans, sauf durée légale différente ou litige. Les pièces comptables sont conservées 10 ans lorsque la loi l’exige.
Les journaux techniques de l’hébergeur sont soumis à ses paramètres et obligations de sécurité. Ils ne sont pas utilisés par ZYLVORA à des fins de publicité comportementale.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Pour les traitements fondés sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans affecter les opérations déjà réalisées.
Écrivez à business@zylvorasoftware.tech. Une réponse vous est normalement apportée dans un délai d’un mois, prolongeable dans les conditions légales. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL ou à votre autorité de contrôle locale.
Sécurité et liens externes
Les accès administratifs doivent être limités aux personnes habilitées. Le site en ligne utilise HTTPS lorsque l’hébergement est configuré. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Les liens externes ouvrent des services disposant de leurs propres règles.